Your Europe – Nõuanne
Kui portaalis „Your Europe“ esitatud teave ei vasta kõigile teie küsimustele või lahenda teie probleemi, võite saada eksperdilt tasuta personaalset nõu oma ELi õiguste kohta tegelikus (mitte teoreetilises) olukorras, võttes ühendust portaaliga „Your Europe – Nõuanne“.
Isegi kui portaali „Your Europe“ meeskond annab oma parima, et selgitada teile kõike vajalikku ELis elamise, töötamise, õppimise, ostude tegemise, reisimise ning ettevõtlusega tegelemise kohta, võib teil vaja minna spetsiaalset abi.
Kuidas see toimib?
Kui te ei leia omal käel portaalist oma küsimusele vastust, otsige iga lehekülje allosast nuppu „Küsige abi või nõu“. Samuti võite klõpsata iga lehe ülaosas olevas menüüs nupul „Tugiteenused“.
Teid juhendatakse abi saamiseks kõige sobivama teenuse juurde, millest üks on Your Europe – Nõuanne. Your Europe – Nõuanne võtab teie küsimuse vastu ükskõik millises ELi 24 ametlikust keelest ja edastab selle eksperdile. Peaksite vastuse saama ühe nädala jooksul.
Seda tasuta teenust osutavad Euroopa Kodanike Teenistuse (ECAS) õiguseksperdid, kes tegutsevad Euroopa Komisjoniga sõlmitud lepingu alusel. Meeskonda kuulub rohkem kui 55 sõltumatut juristi, kes tunnevad nii ELi kui ka kõigi ELi riikide õigusakte. Need õiguseksperdid on valitud vastavalt Euroopa Komisjoni poolt pakkumiskutses kehtestatud kriteeriumidele. Euroopa Komisjon ja ECAS jälgivad ühiselt vastuste kvaliteeti, kontrollides valimeid eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel. Need eksperdid võivad koostööd teha Euroopa Komisjoni talitusega SOLVIT, et aidata teid või teie ettevõtet juhul, kui riiklik ametiasutus kohaldab ELi õigust valesti.
Kes saavad kasutada portaalis „Your Europe – Nõuanne“ pakutavat?
Teenust saavad kasutada:
- ELi kodanikud;
- EMP riikide (Norra, Island ja Liechtenstein) kodanikud;
- ELi/EMPi riikide kodanike pereliikmed;
- kolmandate riikide kodanikud, kui neile on antud ELi õigused;
- ettevõtted (mille peakorter asub ELi riigis);
- üksikisikute nimel tegutsevad Euroopa ning riiklikud teabe- ja nõustamisteenused (välja arvatud õigusbürood, maksunõustajad, konsultandid ja muud sarnased üksused).
Palun pange tähele, et portaali „Your Europe – Nõuanne“ meeskond ei saa:
- aidata teid küsimustes, mis on seotud üksnes siseriikliku õigusega;
- anda põhjalikku õigusnõu;
- pakkuda välja näost näkku kohtumisi;
- algatada teie nimel kohtuasja;
- vastata küsimustele rahastamisprogrammide kohta.
Vastutuse välistamine
Portaali „Your Europe – Nõuanne“ meeskond teeb kõik endast oleneva, et tagada portaalis pakutava teabe ja nõuannete täpsus. Siiski ei võta ei nemad ega Euroopa Komisjon vastutust vigade, ebatäpsuste või väljajätmiste eest. Teave ja nõuanded ei ole siduvad ega pruugi kajastada Euroopa Komisjoni eri osakondade seisukohti.
Isikuandmete kaitse põhimõtted
Päringut koostades palutakse teil esitada oma isikuandmeid. Neid käsitletakse vastavalt meie isikuandmete kaitse põhimõtetes kirjeldatud poliitikale. Kui portaali „Your Europe – Nõuanne“ eksperdid ei ole juhtumi suhtes kindlad, võivad nad võtta ühendust oma juhtkonna (ECAS) või komisjoniga, kuid mitte kunagi riiklike ametiasutustega. Nad ei avalda kunagi isikuandmeid.