Productaansprakelijkheid
Als een van uw producten een gebrek vertoont, bent u daarvoor aansprakelijk. Als het uw klanten schade toebrengt — overlijden, lichamelijk letsel of materiële schade aan persoonlijke bezittingen (voor meer dan 500 euro) — kan uw bedrijf aansprakelijk worden gehouden.
Om te bepalen of uw product gebrekkig is, wordt alleen gekeken naar de veiligheid, niet naar de geschiktheid voor gebruik.
Wees u bewust van uw aansprakelijkheid als u:
- een eindproduct fabriceert
- onderdelen voor een ander product fabriceert
- een product importeert in de EU om te worden doorverkocht
Wanneer meerdere bedrijven verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van hetzelfde product, mag de benadeelde partij deze allemaal voor de rechter dagen.
De aansprakelijkheidsregels gelden ook voor elektriciteit en landbouwproducten. Uw verkoopovereenkomst mag geen voorwaarden bevatten die uw verantwoordelijkheid voor een gebrekkig product beperken.
Schadevergoeding
Om een schadevergoeding te kunnen eisen, moet de benadeelde partij aantonen dat:
- er schade is
- uw product gebrekkig was
- de schade het gevolg is van het gebrek
Voorbeeld
Een eis tot schadevergoeding wegens defecte scooters
Zephir is eigenaar van een bedrijf dat elektrische scooters maakt. Eén klant raakte gewond toen de remmen van de scooter weigerden. De klant diende een eis tot schadevergoeding in. Ze kon bewijzen dat ze gewond was geraakt, dat de remmen defect waren en dat het ongeval rechtstreeks daardoor was veroorzaakt. Bij een onderzoek bleek dat het gebrek al bestond toen het product in de handel werd gebracht, en Zephirs bedrijf werd aansprakelijk gesteld voor de schadevergoeding.
De benadeelde partij moet binnen 3 jaar een schadevergoeding eisen, gerekend vanaf de dag dat ze op de hoogte was van:
- de schade
- het gebrek
- de identiteit van de producent
U bent niet meer aansprakelijk voor schade door uw product als het 10 jaar of langer op de markt is, tenzij iemand binnen die periode een schadevergoeding van u heeft geëist.
Wanneer bent u niet aansprakelijk?
U bent niet aansprakelijk als u kunt aantonen dat:
- u het product niet op de markt hebt gebracht
- u het product niet voor de verkoop hebt geproduceerd
- het gebrek waardoor de schade ontstond niet bestond toen het product op de markt kwam
- het gebrek alleen veroorzaakt is doordat u moest voldoen aan verplichte technische eisen
- niemand op grond van de laatste wetenschappelijke en technische normen het gebrek had kunnen voorzien toen u het product op de markt bracht
- u slechts één onderdeel hebt geproduceerd, en het gebrek is voortgekomen uit het ontwerp van het eindproduct
Voorbeeld
Bewijzen dat u niet aansprakelijk bent: als een defect niet uw schuld is
Anaïs heeft een bedrijf dat onderdelen van veiligheidsgordels produceert. Na een auto-ongeval beweerde de gewonde bestuurder dat de veiligheidsgordel niet werkte.
Onderzoekers stelden vast dat het gebrek was veroorzaakt door het ontwerp van de auto en niet door het onderdeel van Anaïs’ bedrijf. Ze kon aantonen dat haar product geen gebreken vertoonde toen het in de handel werd gebracht en dat het gebrek het gevolg was van factoren waarop haar bedrijf geen invloed had. Anaïs’ bedrijf kon dus niet aansprakelijk worden gesteld.
Informatie per land vindt u hieronder.