Odpowiedzialność za produkt
Twoja firma ponosi odpowiedzialność za wadliwe produkty. Jeżeli wyrządzą szkodę klientom (dotyczy to śmierci, obrażeń ciała, szkód materialnych rzeczy osobistych na ponad 500 euro), będziesz ponosić za to odpowiedzialność.
Wadliwość produktów wynika z ich niezgodności z wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa, którego konsumenci słusznie oczekują, a nie z przydatności tych produktów do użycia.
Należy zachować ostrożność przy:
- wytwarzaniu produktu końcowego
- wytwarzaniu elementów, które będą częścią składową innego produktu
- imporcie produktu do UE w celu dalszej sprzedaży.
Jeżeli za bezpieczeństwo tego samego produktu odpowiada więcej niż jedna firma, strona poszkodowana może pozwać każdą z nich do sądu.
Przepisy dotyczące odpowiedzialności mają zastosowanie także do energii elektrycznej i produktów rolnych. Umowa sprzedaży nie może zawierać zapisów ograniczających Twoją odpowiedzialność za wadliwy produkt.
Roszczenia odszkodowawcze
Aby dochodzić zadośćuczynienia za poniesione szkody, poszkodowana strona musi udowodnić:
- szkodę
- wadę produktu
- związek przyczynowy między wadą a szkodą.
Z życia wzięte
Roszczenie o odszkodowanie za wadliwe hulajnogi
Zephir jest właścicielem firmy produkującej hulajnogi elektryczne. Jeden z jego klientów został ranny, ponieważ hamulce hulajnogi nie zadziałały prawidłowo podczas jazdy. Po złożeniu wniosku o odszkodowanie klient udowodnił, że doszło do uszkodzenia ciała, że hamulce były wadliwe i że to właśnie nieprawidłowo działające hamulce bezpośrednio spowodowały wypadek. Podczas dochodzenia potwierdzono istnienie wady w momencie wprowadzania produktu do obrotu, a firma, którą zarządza Zephir, została pociągnięta do odpowiedzialności odszkodowawczej.
Strona poszkodowana ma trzy lata na wystąpienie z roszczeniem o odszkodowanie, począwszy od dnia, w którym dowiedziała się o:
- szkodzie
- wadzie
- tożsamości producenta.
Odpowiedzialność Twojej firmy za szkody spowodowane przez dany produkt wygasa po upływie 10 lat od daty wprowadzenia tego produktu do obrotu, chyba że wniosek o odszkodowanie złożono w tym okresie.
Kiedy Twoja firma nie ponosi odpowiedzialności za szkodę
Twoja firma nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, jeśli udowodni, że:
- nie wprowadziła produktu do obrotu
- nie wyprodukowała produktu w celu sprzedaży
- wada, która spowodowała szkodę, nie istniała, gdy produkt był wprowadzany do obrotu
- wada, wynikła tylko z tego, że produkt musiał spełnić obowiązkowe wymagania techniczne
- według najnowszych danych naukowych i norm technicznych nikt nie mógł przewidzieć wady w chwili wprowadzenia produktu do obrotu
- wyprodukowała tylko jedną część składową produktu, a wada była wynikiem produktu końcowego.
Z życia wzięte
Udowodnienie braku odpowiedzialności: gdy wada nie jest wadą
Firma, której właścicielką jest Anaïs, produkuje części składowe pasów bezpieczeństwa. Kierowca, który został ranny w wypadku samochodowym, twierdził, że pas bezpieczeństwa nie działał prawidłowo.
Podczas dochodzenia stwierdzono jednak, że wada wynikała z konstrukcji samochodu, a nie z części składowej pasu bezpieczeństwa wyprodukowanej przez firmę Anaïs. Anaïs udowodniła, że część składowa pasu bezpieczeństwa nie była wadliwa w momencie wprowadzenia jej do obrotu, a wada wynikała z czynników, na które jej firma nie miała wpływu. W związku z tym firma Anaïs nie została pociągnięta do odpowiedzialności.
Informacje o poszczególnych krajach